Обратная связь

Как подать заявление на страховую выплату по туристической страховке

insurance-claim-evasan-original.jpg

Каждый, кто приобретает туристическую страховку, предпочёл бы, чтобы ему не довелось ею воспользоваться. Однако, как показывает статистика, большинство туристов в конечно счёте попадают в ситуацию, когда им приходится использовать свой полис. Чаще всего путешественники либо нуждаются в медицинском обслуживании, либо теряют свой багаж.

Вы очень долго планировали свою поездку и продумали всё вплоть до мелочей, но всё же вы столкнулись с неприятной ситуацией. Вы находитесь в чужой стране, и единственное, о чём вы можете думать, это что вам теперь делать.

В такой момент лучшая новость, которую вы можете узнать, это то, что ваша ситуация покрывается туристической страховкой.

Всегда первым делом звоните в страховую компанию

Первое, что вам следует сделать, это позвонить в колл-центр страховой компании и следовать инструкциям. Страховые компании предоставляют круглосуточную клиентскую поддержку, так что всегда пользуйтесь данной услугой. Спросите, какие документы вам нужны, и как подать заявление на получение страховой выплаты.

Следующие новости вряд ли вас обрадуют: остальная часть процедуры потребует вашего активного участия. Вам придётся самостоятельно собрать все документы, заполнить их и отправить заявление. Крайний срок подачи заявления обычно составляет около 90 дней, но лучше сделать это как можно раньше.

Получите ли вы компенсацию за ущерб и как быстро это произойдёт, зависит от того, как вы заполните заявление и прилагаемые документы.

Вы можете найти форму заявления на веб-сайте страховой компании.

На первый взгляд, форма заявления может показаться немного запутанной, но имея необходимую информацию, вы быстро и легко справитесь с задачей. Ответьте на все вопросы как можно точнее. Постарайтесь вспомнить все важные даты и обстоятельства.

Соберите все необходимые документы

Чем больше документов, подтверждающих ваши страховые требования, тем лучше. Поэтому сохраняйте все доказательства. Счета, неиспользованные карточки, полицейские отчёты об украденных вещах – всё это может вам пригодиться.

Отмена или внезапное прерывание поездки по состоянию здоровья должны быть подтверждены заключением врача. Посетите доктора, который подтвердит, что вы слишком больны, чтобы отправляться в поездку или продолжать своё путешествие.

Если вы отложите или отмените поездку в связи с изменением графика работы, вам понадобится заявление от вашего работодателя, которое подтвердило бы это.

Требовать компенсацию за утерянный багаж необходимо с документальным подтверждением авиакомпании и оценкой стоимости багажа и его содержимого.

Найдите способ как можно скорее отправить всё в страховую компанию

Самый простой и быстрый способ отправить документы в страховую компанию – это через онлайн-форму или по электронной почте. Сфотографируйте или отсканируйте документы, не превышая допустимый размер файлов. Многие веб-формы имеют ограничения на размер загружаемых документов, которые можно обойти, уменьшив разрешение изображения.

Вам, вероятно, придётся запастись терпением

Вы сделали всё от вас зависящее, и теперь остаётся терпеливо дожидаться результата. Процесс рассмотрения заявлений по туристической страховке обычно занимает несколько недель, а иногда и более длительный срок. Это зависит прежде всего от политики страховой компании.

Имейте в виду, что каждая компания по страхованию путешествий имеет свои собственные внутренние правила регистрации и заполнения заявлений. Вот почему всегда полезно получить подробную информацию об этом, прежде чем отправиться в путь.