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Déclarer un sinistre

Nous sommes navrés si un malheureux événement est arrivé durant votre voyage. Cependant, nous sommes heureux de pouvoir vous assister.

Si un événement couvert par votre police d'assurance est arrivé durant votre voyage, signalez tout simplement le sinistre et fournissez nous tous les documents nécessaires. Nous nous occuperons de votre sinistre rapidement et seront à votre entière disposition pour répondre à toutes vos questions.

Avis important: Les prestations qui n’ont pas été demandées en cours de voyage ou qui n’ont pas été organisées par Evasan ne donnent pas droit à remboursement ni à indemnité compensatoire. C'est la raison pour laquelle nous vous conseillons de nous appeler immédiatement en cas d'urgence!

En cas de traitement médical

Si vous ne nécessité pas d'assistance médicale, vous pouvez consulter un médecin généraliste agréer qui vous prodiguera le traitement médical nécessaire. Les médicaments prescrit par un médecin dûement licencier seront pris en charge.

Nous vous invitons de vous rendre dans la section FAQ où vous pourrez trouver réponse à la plupart des questions posé fréquament.

Hospitalisation

En cas d'admission dans un hôpital, une garantie de paiement vous sera demandée. Dans ces cas il important d'appeler la centrale d'alarme au +41 22 929 52 52 immédiatement.

En fonction de votre état, notre Centrale d'alarme vous orientera vers l'établissement le plus approprier.

En cas d'urgence.

Les Hôpitaux demande souvant une garantie de paiement de la part de la compagnie d'assurance, dans tous les cas il est impératif d'annoncer votre sinistre à la Centrale d'alarme au +41 22 929 52 52

Vous pouvez déclarer votre sinistre de deux manières.

Simple et rapide, il vous suffit de suivre les étapes ci dessous. Il est important que les documents scanés soient de bonne qualité et lisible.

  • Remplir le formulaire ci-dessous
  • Scanner tous les documents et preuves de paiements
  • Télécharger les avec l'interface ci-dessous
  • Appuyez sur "envoit"
Procédure de déclaration de sinistre en ligne
  • Jour Mois Année
  • Adresse
    Adresse
    Ville
    NPA / Code postal État / Région
    Pays
  • Add files

*Champs requis

Procédure d'annonce d'un sinistre simple et rapide. Suivez la procédure:

  • Téléchargez le FORMULAIRE D'ANNONCE D'UN SINISTRE
  • Remplissez le FORMULAIRE D'ANNONCE D'UN SINISTRE
  • Téléchargez le RAPPORT MEDICAL
  • Priez votre médecin de remplir le RAPPORT MEDICAL
  • Attachez tous les documents ainsi que la preuve de payement
  • Envoyez par email à l'une des adresses suivantes:

Vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante ou par courriel à claims@evasan.com.

SOS Evasan S.A.
C.P. 5
1267 Vich
Suisse

Svp gardez une copie de vos dossiers.